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更新日期:2026 年 10 月 23 日

本政策说明 LFRelay 为提供账户、订单、充值、短信查询、客服和安全服务而处理的信息。

我们处理的信息

包括账户邮箱、密码的不可逆哈希、登录会话、订单与号码记录、收到的短信内容、钱包流水、充值交易标识、客服消息、安全日志和滥用举报。我们不要求也不应接收私钥、助记词或第三方账户密码。

用途与依据

信息用于履行服务、核验付款、提供客服、预防欺诈滥用、保护系统和遵守法律义务。不会出售个人信息。

共享与跨境处理

完成服务时可能与号码资源及电信服务合作方、区块链查询服务、托管与安全服务商共享必要的最少信息。服务面向国际业务,数据可能在不同司法辖区处理。

站内在线客服

在线客服由 LFRelay 站内系统提供。登录后,你发送的消息和图片会关联你的账户,供授权客服核对并回复。新的站内会话不会转发至 Knocket 等第三方客服平台;此前第三方平台的聊天记录不迁入本站。请仅提供核查所需的信息,不要发送密码、私钥、助记词或验证码。也可发送邮件至 support@lfrelay.com。

保留与安全

订单、资金和审计记录按运营及法律需要保留;短信和客服内容仅在解决服务和争议所需期间保留。我们采用访问控制、加密和审计措施,但网络服务不存在绝对安全。

你的选择

你可以联系 support@lfrelay.com 申请访问、更正或删除适用信息。部分交易和审计记录可能因财务、安全或法律义务无法立即删除。

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